ФПБ сохранит диалог с потребителями через «народный контроль»
Результаты «народного контроля» на потребительском рынке обсудили на Национальном совете по трудовым и социальным вопросам.
Напомним, с августа 2024 года Федерация профсоюзов Беларуси проводит «народный контроль» за ситуацией на потребительском рынке через общественные приемные. Обратиться в профсоюзы по любым проблемным вопросам, возникающим на потребительском рынке, может каждый желающий. Это можно сделать лично, по телефону или онлайн. Такой формат позволяет вести прямой диалог с потребителями товаров и услуг и оперативно реагировать на поступающие сигналы на местах.
Все обращения подробно изучаются, в том числе с выездом на место. В большинстве случаев они носят локальный характер и касаются отдельных фактов реализации некачественных товаров, продукции с истекшим сроком годности, а также недостаточного ассортимента привычных товаров. Кроме того, были единичные жалобы на отказ в безналичной оплате, несоответствие цены на прилавке и при расчете на кассе, а также на проблемы с возвратом денег за некачественный товар.
Общественные приемные – не единственная форма работы профсоюзов в данном направлении. При необходимости профсоюзы проводят экспресс-мониторинги.
Так, учитывая поступающие обращения, касающиеся наличия и качества картофеля и овощей «борщевого набора» в межсезонье прошлого года, ФПБ организовала проверку доступности качественных отечественных овощей и яблок. Мониторинг охватил порядка 1600 магазинов.
Результаты показали: в большинстве торговых объектов республики был представлен достаточный ассортимент качественной отечественной плодоовощной продукции. Эти данные существенно отличаются от ситуации годичной давности. Если в прошлый межсезонный период фиксировались случаи отсутствия картофеля, лука и других овощей, а также жалобы на качество, то в нынешнем сезоне подобные случаи были единичными и оперативно устранялись.
Также в августе профсоюзы традиционно провели мониторинг ассортимента школьных товаров. Специалисты посетили порядка 350 объектов розничной торговли в 86 административно-территориальных единицах.
Стоит отметить, что во всех регионах имелся необходимый ассортимент школьных товаров для учащихся младших и старших классов. Товары были представлены преимущественно отечественными, а также импортными производителями различных брендов и ценовых категорий – от бюджетного до среднего и премиального сегмента. Перечень школьных принадлежностей позволял удовлетворить спрос населения, факты дефицита какого-либо вида товара не были выявлены.
Профсоюзы продолжат «народный контроль» и оперативное взаимодействие с заинтересованными структурами для урегулирования возникающих вопросов на потребительском рынке.
Фото Ирины ДОЛМАТ
1prof.by
